Un año más, IDC ha hecho públicas sus predicciones anuales en el entorno de las TIC. La consultora ha valorado el difícil año que ha vivido este sector, y considera que en estos meses debe reinar la prudencia, con el fin de esperar una recuperación en el mercado sin esperar demasiado. IDC confía en que, este 2011, el mercado español de las TIC crezca un 1,1%, especialmente, gracias a las tecnologías de la información, y no tanto a la parte de las comunicaciones. En su opinión, estas son las principales tendencias del año de cara a 2011:

1. La batalla por la Nube. Fernando Maldonado, Program Manager de IDC Iberia, afirma que “este año asistiremos a la consolidación de la cloud pública, con un mayor número de usuarios y de proveedores, así como un crecimiento de la cloud privada”.

2. El “nuevo” comercio electrónico. De acuerdo con las previsiones de IDC, en 2011 asistiremos a un resurgimiento del comercio electrónico. La proliferación de distintos medios de interacción entre empresas y clientes, así como un mejor conocimiento de los usuarios y la exigencia ya del propio autoservicio

3. Expansión del Universo Digital. Según Fernando Maldonado, cada vez hay mayor presión en la gestión de la información y en la toma de decisiones en la empresa con lo que el crecimiento del volumen de información digital “conlleva un cambio de patrón que implica una inversión en tecnologías por parte de las empresas, para ayudar a gestionar toda esa información, la mayoría, con contenido desestructurado”.

El futuro de la red pasa por nuevos modelos y nuevas oportunidades

4. Eclosión y guerra de los dispositivos de consumo: TIC Prosumer vs TIC Consumerization. José Curto, analista senior de IDC Iberia apunta que este 2011 seguiremos asistiendo a una creciente demanda de tecnologías, contenidos y servicios, así como una creciente adopción de dispositivos móviles. Según las previsiones de Curto, esto llevará a que asistamos a una “redefinición del puesto de trabajo, a nuevos retos de gestión y a alinear el consumidor y el prosumidor”.

5. Social Business. Otra de las tendencias tecnológicas que vislumbra IDC de cara a este 2011 es la creciente necesidad de los trabajadores de sistemas integrados para que la información les ayude en su objetivo de incrementar su productividad. En definitiva, se trata de aplicaciones analíticas, sociales y de colaboración que den soporte a las aplicaciones empresariales existentes adecuándose a las nuevas necesidades.

6. El nuevo rol de la red. Según IDC, el futuro de la Red pasa por nuevos modelos y nuevas oportunidades que llevan a la neutralidad de la red y a un cambio en el rol del operador.

7. Reinvención de la oferta para crear oferta de valor. Gabriel Coimbra, director IMP y analista de IDC Iberia apunta a la creación de una oferta de mayor valor gracias a las oportunidades existentes en mercados emergentes, nuevos modelos de delivery y a la proliferación de dispositivos. Como desafíos, las empresas deberán enfrentarse a otros competidores, a la madurez del mercado y a la crisis, que sigue causando estragos.

8. La demanda de tecnología de consumo, en eclosión. Según las previsiones de IDC, en 2011 se venderán 330 millones de smartphones y 42 millones de tablets, más de un millón de aplicaciones en iTunes y en Android Market. Además, la conectividad por banda ancha móvil incrementará sus ingresos más de un 10% y la publicidad online experimentará crecimientos superiores al 10%, mientras que la publicidad móvil crecerá casi un 19%.

9. La incertidumbre se vuelve a instalar en el mercado. Rafael Achaerandio, de IDC España, apunta una serie de factores que incitan a la prudencia, entre otros, limitaciones crediticias, la alta tasa de desempleo y el endeudamiento público; si bien existen factores que llevan al optimismo, como el crecimiento del consumo, el leve crecimiento económico, así como del consumo y de la inversión privada, entre otros.

10. CIO, el paso al Chief Information-Intelligence Innovation Officer. Las compañías demandarán cada vez más valor a las tecnologías, algo que los CIO deberán saber extraer, lo que se denomina eficiencia operativa de las soluciones.

Las Comunicaciones Unificadas siguen manteniéndose como uno de los segmentos tecnológicos que más crecerá durante los próximos años. Así lo pone de manifiesto IDC en su último estudio, donde asegura que este negocio duplicará su volumen de facturación en 2014. Este segmento tendrá un valor de 8.000 millones de dólares en 2010, pudiendo crecer hasta los 16.600 millones en tres años. IDC prevé moderados crecimientos interanuales de cara a los próximos cinco años. Eso sí, considera que el impacto de la crisis del crédito en toda la región de EMEA propiciará que la empresas continúen siendo cautelosas a la hora de decidir si ejecutan o no sus inversiones en nuevo equipamiento informático, según afirma Isabel Montero, analista senior del área de comunicaciones unificadas y colaboración de IDC EMEA.

Por otro lado, IDC también pronostica que la nueva generación de Comunicaciones Unificadas será agnóstica del fabricante, de tal forma que las compañías podrán seleccionar varios de ellos para montar su infraestructura sin que existan problemas de compatibilidad.

El negocio de Comunicaciones Unificadas duplicará su volumen en 2014

La reducción de costes es uno de los elementos fundamentales para que empresas de todo tipo y tamaño estén interesadas en desplegar este tipo de soluciones capaces de aunar en una misma solución comunicaciones por voz, videoconferencia, telepresencia, mensajería, chat, etc.

Crecimiento de los servicios gestionados

La firma de investigación de mercado prevé también que las organizaciones se moverán hacia los servicios gestionados para hacer frente a la creciente complejidad de las redes convergentes, y que se verán más fusiones y adquisiciones como resultado de la competición entre los vendedores con el fin de mejorar la compatibilidad e interoperabilidad de los productos y servicios. La cada vez mayor integración entre la voz y los datos con las aplicaciones de negocio crítico llevará a más directores de líneas de negocio a firmar acuerdos de comunicaciones unificadas, asegura IDC.

“En los proyectos de Cloud Computing se ha llegado a conseguir un 40% de ahorro”

El estudio realizado por la compañía de investigación para empresas de TI Vanson Bourne, y encargado por Fujitsu, muestra la fuerte tasa de éxito en los proyectos de cloud computing que se aplican en las empresas. De promedio, los CIO y los directores de TI del Reino Unido han experimentado un 24% de ahorro de costes en sus proyectos de computación en la nube, llegando incluso al 40% de ahorro. El 71% de los que lo han obtenido resaltan que se han cumplido o se han superado sus expectativas. Solamente un 3% ha declarado, que no obtuvieron reducciones en sus costes cuando han hecho la transición a la nube.

La investigación también muestra que mayoritariamente las organizaciones han invertido en nubes privadas (73%), pero para obtener una doble ventaja en cuanto a la flexibilidad sin riesgos operativos, las organizaciones están utilizando comunidades de nubes compartidas (30%). Las nubes privadas son mejores para los datos sensibles, en cambio las públicas ofrecen flexibilidad para las TI, costes bajos y rápida implementación de nuevos proyectos empresariales con un riesgo de inversión prácticamente nulo.

Para el sector público el coste es el motivo más importante para llevar a cabo la transición a la nube. Sin embargo en estas entidades existe poca confianza en las nubes públicas, solamente representan el 18% de la adopción. Por su parte, sector privado destacó la velocidad de establecimiento como el factor más importante para su adopción (62%), seguido del ahorro de costes. Además, el CRM se muestra como una de las aplicaciones en la nube más populares en el sector privado, 55% la usan actualmente y 93% han recalcado que considerarían su puesta en la nube en el futuro. Respecto a los inconvenientes que las empresas ven a la hora de migrar hacia la nube, la seguridad sigue siendo el principal inconveniente.

“En los proyectos de Cloud Computing se ha llegado a conseguir un 40% de ahorro”

Conclusiones de Gartner

Gartner también ha querido estudiar el interés de los CIOs sobre la Nube, y ha llegado a la conclusión de que se trata de una de las prioridades tecnológicas de 2011. Los más de 2.000 directores de información, CIOs, encuestados por Gartner muestran que los presupuestos de TI crecerán un 1% este año, aunque caerán un 0,4% en la región de EMEA.

La informática en la nube se ha convertido en una prioridad a la hora de enfrentarse con la situación económica actual, y por ello cerca del 43% de los encuestados esperan que sus compañías funcionen a través de plataformas TI basadas en la nube en los próximos dos años.

Actualmente sólo el 3% lo hacen, mientras que un 31% asegura que lo harán en los próximos cinco años y un 23% asegura que es improbable que ocurra. Se espera que la virtualización, la segunda tecnología prioritaria clave para los CIOs encuestados, tenga mayor aceptación porque, según Gartner, se ve como una tecnología más madura.

Colt, la information delivery platform líder en Europa, ha anunciado que proporcionará un servicio de proximity hosting para las instituciones financieras que deseen conectarse con el Data Centre del London Stock Exchange Group (LSEG), ubicado de forma estratégica en el corazón de la City, el distrito financiero de Londres. Desarrollado en colaboración con LSEG, el nuevo servicio de baja latencia mejorará la gama de soluciones de alojamiento disponibles para los clientes de LSEG mediante la oferta completa de proximity hosting de Colt.

Los servicios Colt Proximity Hosting ofrecen conectividad con una latencia de retardo de menos de 100 microsegundos a los mercados del grupo London Stock Exchange Group, e incluyen la nueva plataforma de comercio Millennium Exchange, una plataforma ultrarrápida que sustenta el mercado de Turquoise y lo hará en breve con los mercados principales de la bolsa de Londres. Los clientes se beneficiarán además de otros servicios de Colt, como los servicios gestionados y de monitorización proactiva

El servicio de Colt complementará al ya existente de co-location del London Stock Exchange Group, que permite a los clientes ubicar físicamente sus equipos de trading en las instalaciones del Data Centre principal del mismo, lo más cerca posible de los motores de procesamiento y del sistema de datos del mercado. El nuevo “servicio de proximidad” ofrece más posibilidades a los clientes que deseen conectarse con la LSEG, cubriendo la cada vez más elevada demanda de conectividad en trading de alta frecuencia (High Frequency Trading).

London Stock Exchange Group ha seleccionado a Colt gracias al papel que ha desempeñado desde hace tiempo apoyando el mercado financiero, pero también porque Colt ya había realizado la conexión de numerosas firmas comerciales de Europa con su red de fibra óptica paneuropea y dispone de amplios conocimientos del mercado y una solución técnicamente avanzada basada en su information delivery platform.

Tanuja Randery, director ejecutivo de Colt Enterprise Services para Reino Unido e Irlanda declara al respecto: “La tecnología es un factor cada vez más importante para tomar decisiones bursátiles de forma rápida. Nos entusiasma la idea de trabajar con London Stock Exchange Group y ofrecer a los clientes una solución muy competitiva para acceder a las plataformas del grupo. Los clientes que elijan los servicios de proximity hosting de Colt se beneficiarán de un acceso de baja latencia, respaldado por un servicio de gran flexibilidad y con el apoyo del equipo de asistencia técnica de Colt de toda Europa.”

Por su parte, Antoine Shagoury, Director de Tecnologías de Información del London Stock Exchange Group, añade: “Esta nueva colaboración con Colt significa un paso adelante en nuestros esfuerzos de ampliar y mejorar las opciones de acceso a los mercados del grupo. Este nuevo servicio de proximity hosting se complementará con nuestro servicio ya establecido de co-ubicación y proporcionará a nuestros clientes otras opciones alternativas de acceso al Data Centre central de Londres”.

El servicio de proximity hosting de Colt forma parte de la gama de productos FastNet Ultra, un conjunto de servicios de baja latencia diseñado específicamente para cubrir las necesidades de los clientes del sector financiero de Colt.

La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) es un organismo público encargado de preservar, garantizar y promover la existencia de una competencia efectiva en los mercados en el ámbito nacional, así como de velar por la aplicación coherente de la Ley de Defensa de la Competencia mediante el ejercicio de las funciones que se le atribuyen en la misma, y en particular, mediante la coordinación de las actuaciones de los reguladores sectoriales y de los órganos competentes. Dentro de la CNC, la Subdirección de Sistemas de la Información y las Comunicaciones es la unidad encargada de la elaboración y aplicación del Plan de Sistemas de Información; la gestión y asignación de los medios informáticos y telemáticos, asesoría, asistencia y formación al personal del organismo en dichos medios, y la participación en la realización de inspecciones.

Con el aumento de la utilización de los medios telemáticos para la comunicación con los ciudadanos y entre los distintos organismos de la Administración Pública, se ha hecho necesario que los sistemas de información y los distintos servicios y aplicaciones de soporte funcionen correctamente y sin interrupciones. Tienen especial relevancia aquellos servicios que, en el ámbito de la Administración española, dan soporte a la denominada Administración Electrónica, tal y como se contempla en la Ley 11/2007, de 2 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Concretamente, la plataforma de la Sede Electrónica de la CNC, la Web Corporativa y los servicios web en general, constituyen uno de los principales activos de infraestructura informática de la CNC para la prestación de servicios a través de Internet.

Debido a la complejidad de estos servicios, la CNC no contaba con las condiciones mínimas necesarias para su alojamiento en la propia sede del organismo, y por tanto, inició la tramitación de un expediente de contratación para el suministro de servicios gestionados y de comunicaciones. Entre las alternativas de solución planteadas por el organismo para este proyecto, se incluye la interconexión mediante circuitos dedicados entre CPD y el Centro de Servicios Internet.

Colt ha ofrecido para ello una moderna red metropolitana de fibra óptica que proporciona acceso a los edificios, así como un centro de datos de última generación con las más estrictas garantías de fiabilidad y de seguridad del mercado. En este sentido, la red metropolitana de fibra óptica de Colt, así como su Data Centre de Madrid, responden mejor a sus necesidades que cualquier otra de las propuestas presentadas.

Infraestructuras y personal técnico de alta calidad al servicio de la Administración

El objeto del proyecto definido por la CNC era el alojamiento en una ubicación física, con unas características determinadas (alimentación eléctrica estable, sistema de control de la temperatura y humedad, etc.), de los servidores y servicios web de la CNC, incluyendo servicios profesionales para proveer el soporte de monitorización y de operación remota 24x7 con garantías de operatividad de los servicios básicos en todo momento, así como de la seguridad, fiabilidad y la previsión de riesgo de fallos.
Se requería un servicio de comunicaciones fiable entre el edificio de la CNC y el Data Centre de Colt, así como el acceso a Internet de los servicios que ofrece al ciudadano; espacio para el alojamiento de los servidores del organismo en el Data Centre; asesoramiento técnico permanente sobre diseño, implantación, definición de arquitecturas y la capacidad de escalar la solución a medida que se introduzcan nuevas tecnologías en el mercado. Asimismo, la CNC pidió garantías de seguridad física y lógica; monitorización, notificación y resolución de incidencias 24x7 y la elaboración de informes mensuales que permitieran al cliente estudiar la evolución y el comportamiento de los servicios y equipos.

La CNC ha aumentado la fiabilidad de sus comunicaciones al ciudadano

Fiabilidad, Escalabilidad, y Ahorro de Costes

Gracias a los servicios de Colt, la CNC ha aumentado la fiabilidad de sus comunicaciones al ciudadano; dispone de mayor flexibilidad en el desarrollo de sus infraestructuras TIC y ha reducido de manera significativa los costes previstos gracias a la utilización de economías de escala (espacio, personal especializado, acondicionamiento, seguridad y comunicaciones) y la eliminación de la necesidad de invertir en el acondicionamiento de espacio en las propias instalaciones del organismo.
El cliente ha destacado la profesionalidad del personal de Colt asignado a la fase de implantación y a la de producción, por su entendimiento en todo momento de las necesidades del proyecto, con los mayores niveles de seguridad y cumpliendo todos los requisitos descritos en el marco del contrato. Asimismo, los servicios profesionales de Colt (monitorización, operación remota, gestión del traslado y gestión del servicio posterior) permiten disponer de personal altamente especializado, lo que significa para la CNC optimizar el cumplimiento de las altas especificaciones de seguridad y disponibilidad requeridos por este organismo en la gestión de sus importantes aplicaciones web que ofrece al ciudadano.

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